Lees deze Voorwaarden zorgvuldig door. Door u aan te melden of Inboxroad te gebruiken, gaat u akkoord met de voorwaarden. Dit is een wettelijke overeenkomst. Als klant van de service of vertegenwoordiger van een entiteit die klant is van de service, bent u een “Gebruiker” volgens deze overeenkomst (of “U”). Deze Algemene Voorwaarden (“Voorwaarden”) definiëren de voorwaarden waaronder u bent toegestaan om Inboxroad te gebruiken. Inboxroad is een Email Relay Service.
1. Voorwaarden
1.1 Overeenkomst
Door het gebruik van Inboxroad, gaat u ermee akkoord dat u voldoet aan alle onderstaande eisen en dat u Inboxroad niet zult gebruiken op een manier die in strijd is met wet-of regelgeving. Inboxroad kan service weigeren, accounts sluiten van elke gebruiker op elk gewenst moment.
Om gebruik te maken van de diensten van Inboxroad, moet u:
- Ten minste achttien jaar oud zijn en contracten kunnen afsluiten;
- Voltooi het registratieproces;
- Akkoord gaat met de Voorwaarden; en
- Geef waarheidsgetrouwe, volledige en actuele informatie.
1.2 Termijn
De voorwaarden beginnen wanneer u zich aanmeldt voor Inboxroad en blijven zolang u gebruik maakt van onze service. Als je op de knop ‘Bestelling plaatsen’ klikt, heb je de voorwaarden officieel ‘ondertekend’. Als u zich aanmeldt voor Inboxroad namens een bedrijf of andere entiteit, verzekert u dat u de bevoegdheid heeft om deze voorwaarden te accepteren namens hen.
1.3 Je account afsluiten
Om je account op te zeggen stuur je 15 dagen voor de volgende factureringsperiode een bericht naar[at]inboxroad.com. We bieden geen restitutie.
Inboxroad kan uw toegang tot en het gebruik van de diensten beëindigen of opschorten als u zich niet houdt aan onze Algemene Voorwaarden. Zodra je account wordt beëindigd, kunnen we deze en alle bijbehorende gegevens, inclusief je e-mailcredits, permanent verwijderen. Als je je 3 of meer maanden niet aanmeldt bij je account, kunnen we je account als “inactief” behandelen en permanent verwijderen.
1.4 Veranderingen
We behouden ons het recht voor om de Voorwaarden te wijzigen door herziene Servicevoorwaarden op onze website te plaatsen en/of door een e-mail te sturen naar het laatste e-mailadres dat u ons hebt gegeven. Tenzij u uw account opzegt binnen tien dagen, zullen de nieuwe voorwaarden onmiddellijk van kracht en van toepassing op elke voortgezet of nieuw gebruik van Inboxroad. We kunnen de service, de prijzen of andere functies op elk moment wijzigen.
1.5 Account en wachtwoord
U bent verantwoordelijk voor het vertrouwelijk houden van uw accountnaam en wachtwoord. U bent ook verantwoordelijk voor het gebruik van een account waartoe u toegang hebt, ongeacht of u al dan niet toestemming hebt gegeven voor het gebruik. U zult ons onmiddellijk op de hoogte stellen van elk ongeoorloofd gebruik van uw accounts. Wij zijn niet verantwoordelijk voor verlies als gevolg van gestolen of gehackte wachtwoorden.
1.6 Algemene regels
- Je verstuurt geen spam. Meer informatie vindt u in sectie 2 “Anti-spambeleid” hieronder.
- U zult geen materiaal, inclusief afbeeldingen of andere inhoud, in uw e-mail plaatsen dat niet door u is gemaakt, niet door ons voor u is geleverd om te gebruiken of dat de rechten van een andere partij zou schenden.
- U zult geen e-mails uploaden of samenstellen die illegale inhoud, goederen of diensten bevatten of aanbieden.
- U zult niet proberen de software op onze website te ontcijferen, te decompileren, te disassembleren of te onderwerpen aan reverse-engineering, of op enigerlei wijze te gebruiken of te downloaden van de website.
1.7 Kosten en kredieten
- Prijsstructuur: Onze prijzen zijn gebaseerd op maandelijks terugkerende abonnementen.
- Betalingen: Zolang je een gebruiker bent, moet je ons voorzien van geldige creditcardgegevens en ons toestemming geven om de terugkerende betalingen van die creditcard af te schrijven. U vervangt de gegevens van een verlopen creditcard door gegevens van een geldige creditcard. Iedereen die een creditcard gebruikt, verklaart en garandeert dat hij of zij gemachtigd is om die creditcard te gebruiken en dat alle kosten op die creditcard in rekening kunnen worden gebracht en niet zullen worden geweigerd.
Je maandabonnement wordt elke maand automatisch vooraf in rekening gebracht. Het overschot van de vorige maand wordt bij deze betaling opgeteld. - Credits: De e-mailcredits in je maandplan vervallen aan het einde van elke maand. Als je meer hebt verzonden dan je plan toestaat, wordt een overschrijding van CPM in rekening gebracht. Voor de e-mails die de CPM overschrijden, wordt exact dezelfde CPM in rekening gebracht als voor je huidige plan.
- Restituties: We geven je een terugbetaling voor overgebleven credits als we stoppen met het leveren van onze diensten aan jou om een reden die niet is vastgelegd in deze Servicevoorwaarden. Je hebt geen recht op een terugbetaling van ons als je de regels van onze Servicevoorwaarden overtreedt.
1.8 Beleid voor eerlijk gebruik
Hieronder vind je een tabel met het maximum aantal verzendende domeinen en IP’s dat je account mag hebben op basis van je maandelijkse volume.
| Uw plan | Max. verzenden domeinen | Standaard IP’s | Max IP’s |
|---|---|---|---|
| Basis 100K | 2 | 1 | 1 |
| Pro 250K | 2 | 2 | 2 |
| Pro 500K | 2 | 2 | 2 |
| Premium 1M | 4* | 4 | €39,- voor elke extra IP |
*Extra verzenddomeinen kunnen worden toegevoegd voor Premium-abonnementen voor € 10,-.
1.9 Inboxroad aansprakelijkheidsbeperkingen
- Inboxroad is niet aansprakelijk voor bedrijfsschade, winstderving, verlies van gegevens of enige vorm van indirect verlies bij de klant.
- Inboxroad is niet aansprakelijk voor fouten, storingen, vereiste werking interventies of onderbrekingen die te wijten zijn aan omstandigheden die te wijten zijn aan fouten, apparatuur, enz., die eigendom zijn van of beheerd worden door een andere provider, exploitant, leverancier of soortgelijke partij.
- Inboxroad’s aansprakelijkheid is, in alle gevallen, beperkt tot een bedrag dat overeenkomt met het totale bedrag dat de klant kan hebben betaald aan InboxRoad in overeenstemming met deze overeenkomst, ongeacht de oorzaak of aard.
- De aansprakelijkheid van Inboxroad volgens deze overeenkomst vervalt als nakoming van de overeenkomst onmogelijk wordt gemaakt of een onredelijke last wordt als gevolg van omstandigheden die Inboxroad niet kan controleren, zoals brand, oorlog, opstanden, stakingen, uitsluitingen, natuurrampen, bevelen van autoriteiten of andere overmacht-achtige omstandigheden.
2 Anti-Spam beleid
2.1 Definities gebruikt in dit beleid
- Spam is ongevraagde e-mail, vaak van commerciële aard. De volledige definitie is te vinden op de website van Spamhaus.
- Diensten worden geleverd door Inboxroad
- Opt-in is voorafgaande toestemming om e-mailberichten rechtstreeks naar de ontvanger te sturen.
- Hard-bounces geven een permanente reden aan waarom een e-mail niet kan worden afgeleverd
- Soft-bounces duiden meestal op een tijdelijk afleverprobleem op een e-mailadres.
- Spamklachten zijn meldingen die door ontvangers van e-mails worden gedaan tegen e-mails die zij als ongevraagd beschouwen.
- Uitschrijven is het annuleren van een abonnement, bijvoorbeeld op een mailinglijst.
- Spamtraps zijn meestal e-mailadressen die niet zijn aangemaakt voor communicatie, maar om spam te lokken.
Dit Anti-Spam Beleid is van toepassing op alle e-mail en andere communicatie gegenereerd of verzonden via de diensten die door Inboxroad. Door het verzenden van e-mail via Inboxroad gaat u ermee akkoord om te voldoen aan de General Data Protection Regulation(GDPR) protocollen en zal Inboxroad niet gebruiken op een manier die wet-of regelgeving schendt. Inboxroad heeft het recht op te schorten of te beëindigen uw toegang en het gebruik van onze diensten als u zich niet houdt aan dit beleid en kan niet verantwoordelijk worden gesteld als u wetten of regelgeving overtreedt.
2.2 Anti-Spam drempels
| Maximaal toegestanereshholds | |
|---|---|
| Hardbounces | minder dan 5% |
| Spamtraps | max 3 in 30 dagen |
| Klachten | minder dan 0,2% |
2.3 Geboden
Hieronder staan vijf geboden waaraan elke gebruiker van onze services zich moet houden:
Alle verzendgegevens moeten binnen de Inboxroad Anti-Spam drempel blijven.
Het bijhouden van lijsten is belangrijk om onder de Anti-Spam drempel te blijven. Een correcte afhandeling van bounces, het versturen van e-mailcampagnes waarvoor mensen kiezen en het gebruik van een afmeldlink zijn hiervoor noodzakelijk.
Alle verzenders moeten Opt-in hebben. Sturen naar lijsten van derden of gekochte/gehuurde lijsten is verboden.
Het versturen van e-mailcampagnes naar gekochte of gehuurde lijsten van derden is niet alleen illegaal in de meeste landen, maar ook verboden op de servers van Inboxroad.
De identiteit van de afzender (van naam, van adres, antwoordadres) moet duidelijk worden gecommuniceerd in elk verzonden bericht.
Dit omvat ook het fysieke adres van het bedrijf dat de e-mailcampagnes verzendt.
Een afmeldlink is verplicht in elke e-mailcampagne.
Ontvangers moeten de mogelijkheid hebben om aan te geven dat ze in de toekomst geen berichten meer willen ontvangen.
Alle e-mailcampagnes moeten legitieme informatie bevatten.
E-mailcampagnes met de volgende inhoud zijn niet toegestaan:
- Seksuele inhoud voor volwassenen
- Tabak
- Verdovende middelen
- Wapens
- Politieke informatie
- Hacken
Als gebruiker van onze service erkent u dat het uw eigen verantwoordelijkheid is om alle bepalingen van de CAN-SPAM Act te begrijpen en na te leven.
Klik hier voor meer informatie over de CAN-SPAM Act.
Gefeliciteerd! Je hebt het einde bereikt. Bedankt dat je de tijd hebt genomen om meer te weten te komen over het beleid van Inboxroad.
